时间：2017年11月1日下午15点左右

地点：合肥佳元淮河路三星手机体验店

顾客特征：中年男士  果粉

顾客需求：大屏 高端 系统流畅度好

销售过程：进店的是一位中年男士，一进店就说要看Note8，于是我指引他到Note8体验台，询问他之前是不是了解过，他说自己在网上看过，我笑着称赞说“看来您还是比较懂手机呀！”他笑了笑说略懂一点，然后在聊天中了解到他一直用的都是iphone,考虑接下来换iphone8P，在网上看到三星也出了一款Note8大屏手机，今天顺道来看看。我了解后首先拿起Note8给他介绍了Note8的全视曲面屏，虽然屏幕比较大，但握在手里却很适中和舒适，说着我让他把手机拿在手里体验，随后我又介绍Note8的18.5:9显示比例，并给他播放了一段视频，他看了很是夸赞。他说他一直用iphone是因为IOS系统流畅度好，怕安卓会卡，我介绍说现在的安卓系统优化做的很不错已经不像几年前了，加上这款Note8采用的是最新的高通骁龙835，10nm工艺制程处理器，6GB超大运行内存，系统流畅度不用担心，还有自带的智能管理器帮您管理后台应用程序，您可以完全放心啦！说完让他体验样机里的游戏，体验后也很满意。这时他看到我手里的S pen好奇的问这笔除了触屏还有其他特别之处吗?我笑着说这笔功能可多了，于是又给他介绍S pen的翻译和动态信息等功能，并说以后逢年过节可以给朋友发个动态信息，这样既显诚意又有创意，而且这个功能是其他手机都没有的呢，他很感兴趣尝试体验后说这样以后可以给客户发也是维系客户的好方式呢，随后我告诉他现在正巧有个双重好礼的活动，购买很划算，他了解了之后，最终选择了128G版黑色。

销售技巧：学会倾听，与顾客建立良好关系，了解顾客需求并重点介绍，抓住顾客痛点，不盲目介绍

销售经验：学会站在顾客立场，与顾客建立良好关系让顾客信任你不排斥，其次倾听并了解顾客的需求及购买意向，然后针对性的重点介绍并说明此功能给他带来的便利好处，对于竞品切勿一味诋毁，造成顾客反感，强化自身产品优点淡化竞品优点，再加之礼品活动等诱导成交